PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué comprar en Clara Jiménez?
En Clara Jiménez, trabajamos mano a mano con asociaciones locales e internacionales dedicadas al cuidado y la preservación de nuestra costa mediterránea. Tu compra nos ayuda a proteger este entorno tan maravilloso.
¿Cuál es nuestra garantía?
Para asegurar tu total tranquilidad, dispones de un plazo de 30 días para solicitar la devolución de tu pedido si no cumple con tus expectativas. No es necesario indicar el motivo; tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Procesamiento: Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Plazos de entrega: Los envíos nacionales se entregan en 5-9 días laborales.
Coste: Todas las entregas dentro de España son totalmente gratuitas.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real directamente en nuestra sección 'Localiza tu pedido' en el menú principal.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
No te preocupes. Si recibes un artículo defectuoso o dañado, contáctanos en info.clarajimenez@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción con una foto del producto y te daremos una solución inmediata.